959 – Chính sách bảo mật & Bảo vệ dữ liệu cá nhân

Mọi dữ liệu mà 959 thu thập đều được sử dụng với mục đích rõ ràng, hợp pháp và phù hợp với kỳ vọng của người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi không bao giờ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích ngoài phạm vi đã được công bố trong chính sách này. Mọi thay đổi về mục đích sử dụng đều sẽ được thông báo trước và yêu cầu sự đồng ý của người dùng khi cần thiết.

• Vận hành và cung cấp dịch vụ:

  Thông tin tài khoản và thanh toán được sử dụng để tạo lập, quản lý và duy trì tài khoản người dùng, xử lý các giao dịch nạp/rút VND, và cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa trên nền tảng thể thao và casino trực tuyến. Việc xử lý dữ liệu này là điều kiện thiết yếu để hợp đồng dịch vụ giữa 959 và người dùng có thể được thực hiện đầy đủ.

• Bảo mật và phòng chống gian lận:

  Dữ liệu thiết bị và hành vi được phân tích liên tục để phát hiện các hoạt động đáng ngờ, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ tài khoản người dùng khỏi các mối đe dọa từ bên ngoài. Hệ thống phát hiện gian lận của 959 hoạt động 24/7, tự động gắn cờ các giao dịch bất thường và thông báo cho người dùng kịp thời qua email hoặc thông báo đẩy trên mobile.

• Thông tin khuyến mãi và hỗ trợ:

  Với sự đồng ý của bạn, 959 có thể gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi thành viên và cập nhật dịch vụ qua email hoặc thông báo trong ứng dụng. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt tài khoản mà không ảnh hưởng đến việc sử dụng dịch vụ cốt lõi. Đội ngũ hỗ trợ khách hàng cũng sử dụng thông tin liên lạc của bạn để phản hồi các yêu cầu trợ giúp nhanh nhất có thể.

• Cải thiện sản phẩm và phân tích:

  Dữ liệu sử dụng ẩn danh được tổng hợp để phân tích xu hướng, cải thiện tính năng nền tảng và tối ưu hóa hiệu suất trên các thiết bị di động phổ biến tại Việt Nam. Phân tích này giúp chúng tôi ưu tiên phát triển các tính năng mà người dùng thực sự cần và loại bỏ những điểm gây khó chịu trong trải nghiệm sử dụng hàng ngày.

959 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức nghiêm ngặt để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn. Toàn bộ dữ liệu được truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ của chúng tôi đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3, đảm bảo không một bên thứ ba nào có thể đọc được nội dung trong quá trình truyền. Hệ thống máy chủ của 959 được đặt tại các trung tâm dữ liệu đạt chuẩn ISO 27001 với các biện pháp bảo vệ vật lý và mạng nhiều lớp.

Dữ liệu tài khoản và giao dịch được lưu trữ trong cơ sở dữ liệu được mã hóa toàn phần, với quyền truy cập bị giới hạn chặt chẽ theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu. Chỉ những nhân viên có nhu cầu nghiệp vụ hợp lệ mới được cấp quyền truy cập vào dữ liệu người dùng, và mọi hoạt động truy cập đều được ghi lại trong nhật ký kiểm toán để phục vụ việc điều tra khi cần thiết. Các thử nghiệm xâm nhập (penetration testing) được tiến hành định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập để phát hiện và vá lỗ hổng trước khi chúng có thể bị khai thác.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu của 959 tuân theo các yêu cầu pháp lý hiện hành tại Việt Nam. Thông tin tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và trong vòng 5 năm sau khi tài khoản bị đóng để phục vụ yêu cầu kiểm toán và pháp lý. Dữ liệu hành vi ẩn danh có thể được lưu trữ lâu hơn cho mục đích phân tích tổng hợp, nhưng không thể truy ngược lại danh tính cá nhân của bất kỳ người dùng nào. Khi thời hạn lưu trữ hết hạn, dữ liệu sẽ được xóa an toàn bằng phương pháp ghi đè nhiều lần theo tiêu chuẩn DoD 5220.22-M.

Với tư cách là người dùng tại Việt Nam, bạn có đầy đủ các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình mà 959 cam kết tôn trọng và tạo điều kiện thực hiện một cách thuận tiện nhất. Bạn có thể thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua địa chỉ email hoặc hệ thống chat trực tiếp trong ứng dụng. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.